特高壓直流工程作為電網的骨干網絡，對電網的安全運行、電能的長距離輸送起著至關重要的作用。西開有限堅決貫徹落實黨的二十大精神，著眼“十四五”規劃現代能源體系大局，立足“雙碳”戰略部署，緊密圍繞特高壓建設主攻方向，充分發揮黨建引領作用，聚焦轉型優勢，因時因勢、科學精準落實各項推進措施，有力有效開展“構筑用戶‘連心橋’ 全心護航特高壓”國網特高壓工程系列走訪品牌行動，此項活動受到用戶的高度認可和廣泛好評。
——黨建引領凝聚起同心護航“特高壓”的強大合力。在西開有限黨委的堅強領導下，公司積極構建上下聯動、齊抓共管的國網特高壓工程系列走訪品牌行動工作格局。第一時間成立特高壓項目走訪行動領導小組，客戶服務中心牽頭建立國網特高壓電站走訪機制。領導小組高位統籌、統一策劃，形成上下“一盤棋”，充分發揮基層黨組織作用，通過黨建引領整合各部門工作力量，打造“心級服務”品牌，組織中層干部、各片區銷售總監/運維總監靠前服務、主動作為，對張北±500kV柔性直流工程、青海-河南±800kV直流工程、±400kV青藏直流工程、哈鄭±800kV直流工程等國網23個特高壓直流換流站開展系列走訪活動，構筑起群策群力、互聯互通的堅固“連心橋”。
——系統策劃探索建立國網特高壓電站走訪長效機制。聚焦特高壓工程“最后一公里”，探索形成國網特高壓電站走訪系統化機制，切實做好用戶個性化服務關懷保障。按照“春巡”（一季度）和“秋巡”（三季度）分階段制定全國范圍內的國網特高壓直流項目走訪計劃表，中層干部帶隊，立足實際協同各片區銷售總監/運維總監以及各部門技術、工藝人員組建走訪團隊，與用戶形成“1＋1”互聯模式，通過實地走訪、線上會議、電話、微信等方式，就現場產品運行情況與用戶深入交流，聽取用戶對產品的問題及建議，逐條分析并制定后續改進計劃及措施，為用戶提供一對一定制化解決方案。走訪結束后，各團隊通過復盤總結形成書面走訪報告，實現特高壓電站走訪機制閉環管理。
——多點發力持續深化特高壓建設質效。通過跨部門聯合，多點發力，將“心級”服務轉化為群策群力、聯動推進的不竭動力，持續深化特高壓工程系列走訪成果工作質效。優服提質，提升用戶滿意度。搭建互動交流一體化平臺，拉進了公司與用戶之間的距離，在深入了解用戶真實需求的同時精準解決用戶關心的痛點問題，進一步提升用戶滿意度。互聯優品，提高產品運行可靠性。通過實地走訪，與用戶深入交流，聯動集成，深耕產品質量，聚焦質量提升，提高產品運行安全性和可靠性。夯基固本，增強核心競爭力。不斷夯實全員質量意識，推進公司質量登高再上新臺階，通過走訪問題溯源和提出精準解決方案提升產品核心競爭力，助推公司高質量發展和中國西電“三四五·百億”登高目標實現。
西開有限要持續鞏固國網特高壓工程系列走訪行動的重要成果，更加奮發有為地推動特高壓建設發展，更好服務“雙碳”戰略部署，融入中國電力升級道路，共同深化電網技術創新，為新型電力系統建設作出更大貢獻。
陜公網安備 61019102000275號 
