用戶肯定 | 設備維保及時雨 優質服務暖人心

（胡旭輝）近日，西開有限高標準高質量完成廣西玉林供電局220kV興業變電站隔離開關設備維保工作，迅速響應的央企擔當以及高效專業的售后服務獲得了用戶的一致認可，特授予錦旗及感謝信表示高度贊揚和誠摯感謝。

接到用戶緊急反饋后，為確保安全送電，西開有限迅速響應，第一時間統籌安排，組織人員與現場用戶溝通了解設備維保情況，落實產品型號、技術參數，南網市場運維人員和服務人員快速聯動，一方面緊急協助玉林局用戶在廣西境內借調匹配產品，另一方面排除萬難抽調優秀的服務人員立刻趕赴興業變現場勘察施工環境。經過多方人員的緊密配合、分工協作，新產品很快被送達現場并完成更換和調試、試驗工作，最終順利投入運行。

從接到用戶反饋電話到最終產品投運，運維和服務工作“無縫銜接”，西開有限以不到72小時的“優質服務”快速解決用戶問題?！皟炠|服務”不僅僅是公司秉承的一種服務理念，更是廣大用戶對售后服務工作中所彰顯的“超快的響應速度、超強的工作技能、超高的服務責任心”的贊揚和褒獎。

西開有限將始終以用戶為中心，秉承“三心”服務理念，以質量為根本，以高質量履約為主線，樹立企業良好形象，打造優質服務品牌，全力保障電力安全穩定可靠運行，昂首闊步走好高質量發展之路。